1.1. Phạm vi áp dụng
Chính sách đổi/trả áp dụng cho các sản phẩm bảng hiệu, hộp đèn, chữ nổi, vách ngăn... do Công ty chúng tôi trực tiếp thi công và lắp đặt.
1.2. Trường hợp được đổi/trả
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do quá trình thi công của công ty.
- Sản phẩm không đúng thiết kế, kích thước, màu sắc đã cam kết.
- Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển do bên công ty thực hiện.
1.3. Thời gian yêu cầu đổi/trả
Trong vòng 3 ngày kể từ khi bàn giao công trình hoặc sản phẩm.
1.4. Quy trình đổi/trả
Khách hàng liên hệ hotline/zalo/email cung cấp thông tin chi tiết và hình ảnh thực tế. Sau khi xác minh, công ty sẽ tiến hành sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả theo thỏa thuận.
