1. Chính Sách Đổi Trả
1.1. Phạm vi áp dụng
Chính sách đổi/trả áp dụng cho các sản phẩm bảng hiệu, hộp đèn, chữ nổi, vách ngăn... do Công ty chúng tôi trực tiếp thi công và lắp đặt.
1.2. Trường hợp được đổi/trả
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do quá trình thi công của công ty.
Sản phẩm không đúng thiết kế, kích thước, màu sắc đã cam kết.
Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển do bên công ty thực hiện.
1.3. Thời gian yêu cầu đổi/trả
Trong vòng 3 ngày kể từ khi bàn giao công trình hoặc sản phẩm.
1.4. Quy trình đổi/trả
Khách hàng liên hệ hotline/zalo/email cung cấp thông tin chi tiết và hình ảnh thực tế. Sau khi xác minh, công ty sẽ tiến hành sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả theo thỏa thuận.
2. Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của khách hàng. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ nhằm mục đích:
Hỗ trợ tư vấn, báo giá
Liên hệ giao hàng, thi công
Cung cấp thông tin chương trình ưu đãi (nếu có)
Không chia sẻ, bán, cho thuê thông tin khách hàng với bên thứ ba.
Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
3. Chính Sách Thanh Toán
Thanh toán tiền mặt:
Áp dụng khi khách hàng đến trực tiếp công ty hoặc sau khi nghiệm thu công trình.
Đặt cọc:
Các đơn hàng có giá trị lớn hoặc thi công theo thiết kế riêng cần đặt cọc 30% – 50% tùy theo thỏa thuận. Phần còn lại thanh toán sau khi hoàn tất công trình.
4. Chính Sách Vận Chuyển/Giao Nhận
Chúng tôi hỗ trợ vận chuyển, giao hàng và lắp đặt tại khu vực TP.HCM, Bình Dương, Biên Hòa và các vùng lân cận.
Miễn phí vận chuyển: trong nội thành TP.HCM đối với đơn hàng từ 5 triệu trở lên.
Phí vận chuyển: sẽ được báo cụ thể tùy khu vực và khối lượng hàng hóa.
Thời gian giao hàng: từ 1–7 ngày tùy theo loại sản phẩm và thời gian thi công.
Đối với khách hàng ở tỉnh xa, công ty sẽ hỗ trợ đóng gói và gửi chành xe, chi phí do khách hàng chi trả.
5. Điều Khoản Sử Dụng
Khi truy cập vào website của chúng tôi, quý khách được hiểu là đã đồng ý với các điều khoản sau:
Không sao chép, sử dụng nội dung, hình ảnh trên website vào mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
Không sử dụng website để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.
Chúng tôi có quyền điều chỉnh nội dung website, chính sách và các điều khoản mà không cần thông báo trước.
Việc tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều chỉnh đó
